Заместитель управляющего / Старший администратор

Обязанности:

• Подбор и адаптация администраторов, горничных;

• Координировать работу администраторов, горничных, рабочих по обслуживанию номерного фонда;

• Обучение сотрудников обслуживанию гостей согласно стандартам компании;

• Составление графика работы;

• Проведение инвентаризации номерного фонда и комплектовать номерной фонд по стандартам компании;

• Контроль клиентского сервиса. Идеи по улучшению;

• Контроль корректной работы администраторов в программе, своевременное внесение информации и ведение документооборота;

• Контроль исполнения кассовой дисциплины;

• Решение конфликтных ситуаций;

• Увеличение объёма продаж мероприятий, рекламная компания, увеличение заполнения номерного фонда.

Требования:

• Опыт в гостиничной сфере в соответствующей должности НЕ МЕНЕЕ 1 ГОДА;

• Пунктуальность, дисциплинированность, умение работать в коллективе;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенный пользователь ПК, знание word, excel;

• Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация, анализ. Структурированность, готовность работать в режиме многозадачности.

  Условия:

• Интересные, амбициозные задачи;

• Трудоустройство согласно ТК РФ;

• Достойный уровень зарплаты (обсуждается индивидуально на собеседовании);

• График работы 5/2 (выходные среди недели).