Отзыв о городе
1-ТРК
История переезда

Руководитель проектов внедрения

Дата размещения вакансии: 13.01.2025
Работодатель: NAUMEN
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Воронцовская улица 35Бк3
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет
Мы ищем экспертного Руководителя проектов, который будет готов управлять сложными комплексными проектами, а именно:
— внедрять несколько программных продуктов;
— управлять командой проекта 8-20 чел и подрядчиками;
— напрямую взаимодействовать с крупными заказчиками.
Вам предстоит внедрять такие продукты, как:
  • Naumen Contact Center — комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра.
  • Naumen Erudite — AI-платформа для создания (low-code) голосовых и текстовых диалоговых роботов и управления их работой
  • Naumen Workforce Management — система управления рабочей нагрузкой персонала
  • Naumen Speech AI — система синтеза и распознавания речи (ASR и TTS)
  • и другие.

Наши клиенты: Райффайзен банк, ОТП Банк, Русский стандарт банк, ЮMoney, Федеральное казначейство, Газпромбанк, Сбермаркет, Яндекс.Еда, Петрович, Сеть аптек Ригла, Чип и Дип, Мосэнергосбыт, ГЛОНАСС и т.д.

Над чем предстоит работать:

  • Планировать и управлять комплексными проектами и портфелями проектов Enterprise клиентов:

- определять необходимые ресурсы, сроки;

- обеспечивать достижение результатов проектов с соблюдением объемов, сроков и бюджета;

- прогнозировать и предупреждать потенциальные риски;

- определять метрики успешности на разных стадиях проекта(ов);

- разрабатывать предложения по улучшению методик и процессов управления проектами, планирования;

- формировать и управлять командой для достижения необходимого результата;

- взаимодействовать с подрядчиками.
  • Развивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами и лицами принимающими решения на высоком уровне:

- поддерживать лояльность;

- предлагать win-win решения в сложных или нестандартных ситуациях;

- готовить регулярную отчетность по проектам, в том числе и для клиентов.
  • Вы будете взаимодействовать с топовым уровнем на стороне клиентов, поэтому мы ожидаем, что вы сможете говорить на языке бизнеса и ИТ.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • высшее техническое образование, желательно в сфере IT;

  • опыт работы в компании-разработчике ПО или системном интеграторе;

  • опыт ведения проектов с заказчиками из следующих сфер: банки, ритейл, гос. сектор;

  • опыт работы руководителем проектов от 2 лет;

  • опыт взаимодействия с клиентами на уровне C -1: умение находить решения в сложных или нестандартных ситуациях;

  • умение управлять ожиданиями заказчика и рисками на разных этапах жизненного цикла проекта;

  • понимание ГОСТ 34;

  • навыки проведения интервью и презентаций, системное мышление;

  • готовность к личным встречам с клиентами.

Также вам помогут:

  • опыт участия в тендерных процедурах;

  • опыт внедрения ПО для контактных центров;

  • наличие технического бэкграунда;

  • прохождение обучения по управлению проектами.

Откликнуться

Похожие вакансии: Москва