Оператор первой линии технической поддержки

Дата размещения вакансии: 13.01.2025
Работодатель: ФГБОУ ВО Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Тамбов
Интернациональная улица 33
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Департамент по персоналу и цифровому развитию Державинского университета примет на работу оператора первой линии технической поддержки.

Обязанности:

  • приём входящих звонков от студентов, преподавателей университета по вопросам работы в личном кабинете;
  • обработка обращений, поступающих на электронную почту, регистрация заявок в 1С ITIL, распределение заявок на ответственных сотрудников;
  • выполнение поручений руководителя.

Требования:

  • высшее образование;
  • грамотная устная и письменная речь.

Условия:

  • трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • график работы: пн-пт с 8.00 до 17.00;
  • социальный пакет;
  • корпоративные скидки для сотрудников и членов их семей на посещение университетских спортивных объектов, проживание на базе отдыха, обслуживание в клинике университета.