Команда Яндекс Еды расширяется и ищет специалиста, который будет отвечать за коммуникацию с партнёрами.
Какие задачи вас ждут:
Обрабатывать запросы от партнёров
Вам предстоит отвечать на вопросы партнёров в чате, например, уточнять, как сформировалась выплата по заказам клиентов или из чего состоят начисления в первичных документах. В день ожидается 15–20 подобных задач. Вы часто будете использовать несколько источников данных, чтобы аналитическим путём найти решение. Важно отправлять ответы своевременно и с видимым уровнем профессионализма.
Проводить сверки с партнёрами
После закрытия периода вы будете инициировать и проводить сверки расчётов с крупными партнёрами, при необходимости проводить корректировки начислений в расчётной базе, после сверки закрывать вопросы по задолженности. Предстоит работа с большими массивами данных.
Участвовать в автоматизации процессов
Нужно будет предлагать и реализовывать улучшения по блоку расчётов с партнёрами. Предстоит плотно работать со смежными отделами: командами разработки, учётным центром, юридическим отделом, налоговыми консультантами.
Мы ждем, что вы:
- Понимаете бухгалтерские проводки и процессы
- Уверено владеете Excel
- Знаете английский язык на уровне Intermediate и выше
- Способны к многозадачности и коммуникабельны
Будет плюсом, если вы:
- Знаете 1С и Oracle E-Business Suite
Что мы предлагаем:
- расширенная программа ДМС;
- возможность участвовать в образовательных программах, лекциях и встречах Яндекса;
- профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
- культура открытости и взаимопомощи;
- высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты;
- возможность выстраивать и оптимизировать процессы поддержки сервиса, которым пользуются миллионы.
