Менеджер по работе с клиентами

Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад принять в свою команду "менеджера по работе с клиентами"

Обязанности:

• Работа с вопросами и входящими запросами от наших действующих клиентов
• Обработка пожеланий и претензий в письменном виде и по телефону
• Разработка и проведение мероприятий по урегулированию конфликтов
• Проведение исследований, статистика и анализ удовлетворенности

Требования:

• Образование не ниже среднего-специального
• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
• Навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость, умение работать с большими объемом данных и информации, в режиме многозадачности
• Знание программ: Word, Excel, Outlook
• Желательно знание закона ГК РФ и ЗоЗПП или готовность его изучить

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• ДМС после 1 года работы в компании
• Корпоративное обучение: очные тренинги и электронные курсы
• Специальные льготные условия на покупку и обслуживание автомобилей для сотрудников и членов семьи, а также скидки на услуги компаний-партнеров

Уважаемый соискатель!
Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.