Менеджер по продажам

Кто мы?

MONONOVA — это не просто мебель, это путешествие к себе. Истории, воплощённые в дизайне, которые вдохновляют на преображение.

Мы создаем мебель для особенных моментов жизни, вкладывая в разработку каждой модели огромную любовь к своему делу и таланты всей нашей невероятной команды.

Проект, наполненный любовью к делу, вышел на рынок в 2016 году.

Что мы ценим?

Профессионализм, постоянное развитие и горящие глаза каждого - основа успеха, мы в этом убеждены!

Наша команда состоит из искренних, открытых и позитивных людей, безусловно влюбленных в то, что они делают.

Мы приглашаем на работу талантливого менеджера по продажам, который будет обеспечивать крутой сервис, получать удовольствие от работы с качественным продуктом, и расти вместе с компанией.

Основная функция:

Увеличение доходов и снижение расходов салона через повышение лояльности клиентов и соблюдение стандартов сервиса бренда. Содействие достижению компанией идеологических и финансовых целей на всех точках взаимодействия с рынком.

Сервис и продажи:

Доброжелательная и тактичная коммуникация, реализация стандартов клиентского сервиса: компетентный, человекоориентированный формат общения. Знание истории создания и развития компании, глубокое понимание идеологии бренда. Умение презентовать эту информацию клиентам, таким образом, чтобы у клиента не осталось желания рассматривать другие фабрики.

Выполнение целей по ключевым показателям эффективности работы (продажи офлайн, онлайн) выручка, средний чек, комплектность заказа, коэффициент конверсии, наличие рекламации и претензии по сервису сотрудника. Показатели могут вводится/ упраздняться/ изменяться, в зависимости от стратегии развития бренда.

Зоны ответственности:

- Выполнение личного плана продаж и плана продаж по компании

- Работа с входящими запросами потенциальных клиентов с целью заключения сделки, ведение клиентской базы;

- Анализ оборота действующих клиентов, разработка планов и действий по его увеличению

- Консультирование клиентов по продукции и услугам компании;

- Проведение презентаций продукции и услуг компании;

- Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров. Контроль оплаты по договорам;

- Кассовая дисциплина;

- Контроль исполнения обязательств по доставке, сборке и соблюдению гарантийных условий при поступлении рекламации. Работа с рекламациями.

- Полное сопровождение клиента на всем этапе сделки

- Анализ причин потери клиентов, разработка и реализация мер по их "возврату"

- Активный поиск дизайнеров интерьеров, развитие долгосрочных партнерских отношений

- Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды;

- Участие в планерках и собраниях по результатам своей деятельности, подготовка отчетов

- Работа с программным обеспечением 1С, Amo crm, касса и пр.

Дополнительные обязанности:

- Участие в выставках с целью продвижения продукции и услуг компании;

- Взаимодействие с отделом маркетинга на предмет проведения мероприятий и коллаборации с дизайнерами и инфлюенсерами из клиентской базы;

- Взаимодействие с другими структурными подразделениями компании (производство, снабжение, отдел логистики и т.п.);

- Содержание рабочего места и салона в стабильном порядке;

- Замещение сотрудников отдела продаж отсутствующих, находящихся в отпуске либо на больничном;

Идеология должности

Менеджер отдела продаж - лицо бренда для клиентов и партнеров. Разделяет, развивает и транслирует ценности бренда. Достигает целевых показателей в своей работе. Досконально знает процессы работы компании, обеспечивает результативность и качественное взаимодействие команды.

• Инициативен, самостоятелен, ответственен, готов учиться и расти, открыт для конструктивной обратной связи. Умеет работать в режиме многозадачности, сохраняя при этом позитивный взгляд на мир и способность сконцентрироваться на одной задаче, доведя до результата одну за одной. Умеет слышать, формулировать свою точку зрения и аргументированно доносить ее команде. Создает атмосферу в каждом моменте и на каждом этапе работы. Лоялен по отношению к компании. «Лояльность» — это не просто готовность выполнять поставленные задачи. Когда сотрудник лоялен, он остается на стороне компании, несмотря на ее недостатки и ошибки. Лояльность — это: разделение целей компании, готовность решать поставленные задачи во благо компании и клиентов, готовность принимать форс-мажорные ситуации, случающиеся в компании, без стресса и обвинений в сторону компании, коллег или руководства.

Требования:

• ​Опыт в продажах от 2-х лет
• Умение качественно продавать и совершать сделку
• Огромное желание продавать и зарабатывать
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание техник продаж, умение работать с возражениями
• Уверенный пользователь: AmoCRM, Word, Excel, приветствуется знание Archicad
• ​Работа в команде, ответственность, трудолюбие, честность​

Условия:

• ​Достойная заработная плата, сдельная с вектором на результат.
• Сменный график.
• Рабочее место в центре города в ЦД ARTPLAY
• Продающий салон с дизайнерским ремонтом
• Дружный коллектив профессионалов
• Сильный конкурентный продукт собственного производства
• Испытательный срок: 3 месяца

• Трудоустройство: трудовой договор в рамках ТК РФ. Отпускные и больничные по трудовому законодательству

• График работы: 10-часовой рабочий день, с10-00 до 20-00ч. 3 рабочих дня, 2 выходных