Помощник клиентского менеджера / помощник менеджера по работе с клиентами

Привет! Для начала предлагаю познакомиться)

Мы - Лаборатория школьного оборудования более 9 лет оснащаем детские сады, школы, СПО и ВУЗы учебным оборудованием.

Наш ассортимент насчитывает более 13700 товаров: цифровые лаборатории, приборы для опытов, скелеты, тренажёры для оказания первой помощи и многое другое.

Наша география охватывает как самые крайние точки России, так и соседние страны.

У нас есть две важные миссии:

• Мы хотим, чтобы каждый ребенок учился на оборудовании, которого не было, когда учились мы.
• Мы делаем все возможное, чтобы будущие поколения учились с интересом и с удовольствием.

Мы стремимся становиться лучше и работать продуктивнее, поэтому нашим менеджерам нужна помощь. Ищем для них помощника, с которым хотим разделить миссии.

Чем предстоит заниматься:

Конечно же, помогать менеджерам, а именно:

• Принимать входящие заявки (их много, мы не справляемся, поэтому нужно будет позвонить, задать вопросы по чек-листу)
• Вести CRM-систему (Битрикс24) (все, что узнаешь в п.1, вносишь в CRM и передаешь менеджеру)
• Выполнять точечные поручения курирующего менеджера (это могут быть отдельные звонки клиентам или отправка коммерческих предложений на электронную почту)
• Ведение внутренней отчетности (без этого никак, мы постоянно анализируем насколько мы молодцы).

Если в процессе ты понимаешь, что тебе круто и хочешь быть самостоятельным – без проблем! Всему научим, все покажем и поможем стать сильным и смелым менеджером, который умеет все.

Наши ожидания от будущего коллеги:

• Законченное образование (работа предполагает полную занятость, полный день);
• Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности (еще раз предупреждаем, что клиентов у нас много);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение четко и ясно выражать свои мысли, доносить информацию до окружающих;
• Знание MS Office и Google Docs;
• Наличие опыта в коммуникации будет преимуществом.

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство;
• 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 (нск). Мы рассматриваем кандидатов из других регионов, но важно, чтобы у нас был один часовой пояс;
• Система наставничества с планом адаптации, инструкциями и помогающей командой;
• Офис по линии метро (м. Красный проспект и м. Маршала Покрышкина).

Что редко встретишь у других компаний, но точно есть у нас:

• Сильно адекватный и открытый руководитель;
• Молодой коллектив, средний возраст команды 32 года;
• Здоровая и позитивная атмосфера в коллективе, у нас не бывает конфликтов, все индивидуальные, очень разные и классные;
• Настольные игры в рабочее время (и во вне рабочее тоже);
• Стабильность, ведь санкции, изменения курсов валют, пандемия и остановка оплат от клиентов не спровоцировали задержку зарплаты или сокращение штата.
• Организация корпоративных мероприятий, рабочих тимбилдингов и фасилитационных сессий за счет компании

Меня зовут Катя, если есть вопросы, мне можно писать и звонить)