Главный аналитик развития клиентов ЮЛ ММБ

Чем предстоит заниматься:

• Анализ жизненного цикла клиентов, прогнозирование поведения клиентов, построение их портретов;
• Анализ динамики портфелей, отслеживание изменений активности клиентов;
• Сегментация и кластеризация клиентской базы при помощи статистических методов;
• Сегментация и кластеризация клиентской базы по продуктовым и поведенческим признакам, по ценности и потенциалу клиентов;
• Анализ поведения клиентов и формирование гипотез для роста продаж, сохранения клиентов, активации клиентов, выявления их потребностей;
• Пилотирование гипотез по продуктовому наполнению, механикам продаж, способов коммуникации с клиентом, оценка потенциала, целевые метрики, оценка результатов;
• Разработка рекомендаций по увеличению срока жизни клиента в банке, доходности клиента, количеству продуктов на клиента.

Наши пожелания к кандидатам:

• Образование высшее (экономика, математика, информатика);
• Опыт работы по специальности от 2 лет;
• Опыт разработки и ведения отчетности, проведения анализа клиентских данных и поведения клиентов;
• Навыки работы с большими массивами данных;
• Отличные знания SQL (аналитические функции, регулярные выражения);
• Знание бизнес-процессов и продуктов Банка. Опыт работы с аналитикой продаж и клиентской базы;
• Продвинутый пользователь Мicrosoft Оffice (Excel, Access, Word, PowerPoint);
• Опыт подготовки презентаций.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Возможность гибридного графика работы;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.