CJM-менеджер

О компании

Брусника – российская девелоперская компания. Специализируется на производстве и строительстве жилых многоэтажных домов, комплексном развитии городских территорий. Основана в 2004 году. Штаб-квартира находится в Екатеринбурге. Сегодня Брусника строит современное демократичное жильё в крупных городах Урала и Сибири, в Москве и Московский области.

Обязанности:

• Исследование системы развития клиентского опыта;

• разработка и внедрение стандартов клиентского опыта;

• выстраивает систему качественных исследований клиентского опыта;

• генерация идей по развитию клиентского опыта и разработка прототипов;

• формирование и проверка гипотез, тестирование прототипов;

• планирование бюджета;

• формирование проектной группы;

• организация и координация работы всех участников проекта.

Требования:

• Опыт работы в подразделениях по развитию клиентского опыта на аналогичной должности или релевантной не менее 1 года;

• понимание основ клиентского опыта на разных этапов жизненного цикла;

• умение обрабатывать и структурировать большой объем сложной информации, доступно и наглядно ее презентовать.

Условия:

• Работа в слаженной команде коммерческой функции;

• программа развития и обучения;

• регулярное обучение продукту и мероприятия по развитию;

• интересные задачи и возможность реализовать свой проект;

• социальные фичи: компенсация непрофильного образования и спорта, бонусы при покупке жилья в Бруснике, ДМС.