Сейчас мы ищем в команду комьюнити-менеджера в Департамент маркетинга.
Чем предстоит заниматься:
- Сформировать стратегию по развитию комьюнити для нового продукта (стартуем со 100 человек, развиваем до нескольких тысяч);
-
Совместно с продактом проекта выстраивать клиентский путь, подбирать инструменты для взаимодействия в разных его точках;
-
Создавать и проводить активности и мероприятия для аудитории;
-
Предлагать и тестировать гипотезы (увеличение аудитории, усиление вовлеченности, количество завершивших обучающую практику и т.д.);
-
Собирать и анализировать статистику и обратную связь от сообщества;
-
Проводить исследования участников сообществ;
-
Вести таблицы учета коммуникаций, создавать отчеты о проделанной работе;
-
Создавать скрипты коммуникаций для последующей автоматизации и делегирования;
-
формирование лояльного ядра сообщества и работа с ним.
Ожидания по опыту:
-
Опыт запуска и развития сообщества с 0;
-
Знание и использование продуктового подхода;
-
Высокий навык коммуникации, хорошо развитый эмоциональный интеллект;
-
Умение и желание работать с людьми, помощь в решении их запросов, ответы на вопросы и поддержка;
-
Самоорганизация и инициативность;
-
Гибкость, умение хорошо ориентироваться в сроках и способность находить решения;
-
Грамотная письменная речь, понимание основ диджитал-этикета.
Плюсом будет:
- умение работать с платформой GetCourse;
-
опыт работы в онлайн-школах;
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата: оклад + премия;
- Официальное оформление;
- Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца);
- Формат работы готовы обсуждать любой (офис/гибрид/удаленка);
- Возможность заниматься йогой и бегом в корпоративном формате;
- Классная атмосфера - мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;
- Работа в компании-лидере рынка;
- Реальные возможности профессионального роста.
