У нас есть глобальная цель — стать топ-1 на всех рынках, на которых мы работаем. Для этого у нас уже есть сплоченная профессиональная команда, впечатляющие результаты, верно поставленные цели и любовь к тому, что мы делаем.
Чем предстоит заниматься:
-
Разрабатывать, запускать и оптимизировать CRM-кампании для повышения вовлеченности клиентов.
-
Выстраивать эффективные воронки коммуникаций (e-mail, push, SMS, мессенджеры) с учетом сегментов аудитории.
-
Анализировать клиентские данные для выявления паттернов поведения и улучшения стратегии взаимодействия.
-
Настраивать и использовать платформу Mindbox для управления коммуникациями.
-
Работать с аналитикой: оценивать эффективность кампаний, ключевые метрики (CR, ROI, LTV) и предлагать улучшения.
-
Тестировать и внедрять новые подходы к персонализации и автоматизации.
-
Сотрудничать с маркетинговой и IT-командой для интеграции решений и синхронизации данных.
Что мы ждём от вас:
-
Опыт работы CRM-специалистом или аналитиком от 2 лет.
-
Глубокое понимание работы с Mindbox или аналогичными платформами (например, HubSpot, Salesforce).
-
Навыки построения и оптимизации коммуникационных воронок.
-
Опыт анализа клиентских данных и работы с метриками (RFM-анализ, сегментация, аналитика воронок).
-
Знание основ e-mail маркетинга и автоматизации процессов.
-
Уверенный пользователь Excel, BI-инструментов, SQL (как плюс).
-
Коммуникабельность, системное мышление, умение работать в команде.
Будет плюсом:
-
Опыт международной работы и взаимодействия с клиентами в разных регионах.
-
Опыт работы в сфере гемблинга, беттинга или e-commerce.
-
Знание дополнительных CRM-платформ и инструментов аналитики.
-
Опыт внедрения новых CRM-систем и интеграции с другими сервисами.
