О проекте:
Мы создаем платформу, которой пользуются сотрудники Сбера во всех офисах страны.
С помощью платформы сотрудники обслуживают клиентов, оформляют продукты, проводят операции, планируют встречи, обучаются и следят за своей эффективностью. А руководители управляют своими командами, офисом, планируют графики работы и выставляют задачи.
Чем мы занимаемся — продуктовый дизайн, исследования, редактура и разработка стандартов качества.
У нас несколько групп пользователей:
1. Бизнес с помощью нашей платформы управляет технологией работы менеджеров
2. Менеджеры с помощью платформы выполняют свои ежедневные задачи и обслуживают клиентов
3. Распределенные команды дизайна – для них создаем производственные процессы, формируем дизайн-стандарты и проводим ревью
Обязанности
Что предстоит:
- проектировать конфигурируемые сервисы с учетом ролевой модели пользователей
- проводить UX-исследования
- развивать дизайн-систему
- проводить дизайн-ревью
- внедрять улучшения на основе обратной связи, CSI и метрик
- настраивать процессы
- собирать требования, помогать заказчику с формированием требований
- описывать пользовательские сценарии, функциональную и информационную архитектуру
- собирать концепты универсальных сервисов с учетом требований нескольких стейкхолдеров.
Требования
Ждём человека, который:
- обладает системным мышлением и может работать с большим объемом данных
- силен в UX-проектировании, умеет собирать информационную архитектуру, CJM, JTBD
- пользуется аналитикой и выдвигает гипотезы
- понимает принципы и правила построения дизайн-систем
- умеет работать с графикой, создавать эффектные визуальные ходы, доносить смысл
- умеет работать в команде, объяснять свои решения и воспринимать критику
- самостоятелен, умеет управлять своим бэклогом и контролировать сроки
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- возможность выбрать удобный график – удаленка/гибрид
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
