Инженер L2 (ГосТех)

Сейчас мы ищем Инженера второй линии технической поддержки в команду ГосТех.

О продукте:

Команда ГосТех разрабатывает сервисы, позволяющие управлять виртуализированной инфраструктурой предприятия или предоставлять облачные услуги для организаций. Платформа построена на компонентах OpenStack и собственном коде.

На этой позиции тебе предстоит:

• Участвовать в устранении инцидентов и решение проблем (эксплуатация), возникающих на инфраструктуре ГосТех;
• Оперативно реагировать на сообщения консоли мониторинга;
• Участвовать в эксплуатации общесистемных сервисов, в том числе во внедрении и модернизации;
• Выполнять заявки, поступающие от пользователей (анализ и решение проблем), согласно установленному SLA;
• Планировать и выполнять работы по запросам на изменение, а также регламентные работы, направленные на предотвращение угроз деградации/прерывания сервисов;
• Участвовать в проектах, внедрять, согласовывать и актуализировать эксплуатационную документацию;

• Стандартизировать решения, подготавливать инструкции и писать скрипты для своей команды.

Что мы ждем от кандидата:

• Уверенные практические знания Linux на уровне администратора, опыт тонкой настройки и оптимизации ОС, конфигурирования ядра, сетевой подсистемы, подсистемы виртуальной памяти, процессов, файловых систем;
• Опыт написания и bash-скриптов;
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana;
• Знание сетевых технологий и протоколов;
• Опыт применения принципов ITIL на практике;
• Знание принципов IaaS, PaaS, IaaC;
• Готовность к сменному графику работы (2/2, дневные и ночные смены) и работе из офиса.

Будет плюсом, если:

• Был опыт разработки на Python;
• Есть знания по облачным платформам OpenStack и Basis;
• Опыт работы с системами виртуализации (KVM, QEMU, VMware);
• Был опыт сопровождения кластерных решений высокой доступности (HA);
• А также технологий хранения данных и протоколов взаимодействия СХД (SAS, FC, iSCSI, RBD);

• Знаком со стеком технологий Docker, RabitMQ, BitBucket, Jenkins, ELK, MySQL, Ansible, Python, Jira, Confluence, Microfocus Service Manager.