Администратор

Обязанности:

• Работа с клиентами (учениками).
• Приём входящих звонков, а так же обратная связь на пришедшие заявки. ВАЖНО РЕАГИРОВАТЬ ОПЕРАТИВНО! (Сразу или в течение 5 минут). Консультация по всем вариантам обучения, по расписанию и т.п. Внесение лидов в CRM и в отчётность, запись на пробный, составление расписания, приём и контроль оплаты. Переносы уроков, поиск замены педагога (среди наших сотрудников), консультирование клиента на всех этапах, а также встреча клиентов и знакомство с педагогом. А также, напоминание о записи (в случае перерыва/отпуска у клиента), для этого есть функционал в CRM.
• Проведение презентации после пробного урока и ПРОДАЖА абонемента.
• Работа с клиентами (арендаторами).
• Приём входящих звонков, а так же обратная связь на пришедшие заявки. ВАЖНО РЕАГИРОВАТЬ ОПЕРАТИВНО! (Сразу или в течение 5 минут). Консультация по всем вопросам (свободное время, наличие оборудования, комнаты, цены и т.п.) Внесение арендаторов в отчётность, внесение брони комнаты в CRM, приём и контроль оплаты. Встреча клиента, помощь с подключением, если требуется.
• Контроль за выданным оборудованием. Контроль его сохранности и работоспособности (в случае обнаружения неисправности – сообщать СРАЗУ руководителю)
• Обеспечение функционирования студии.
• Контроль, заказ, при необходимости получение в нашем доме в ПВЗ - расходников. Салфетки, мыло, туал. бумага, вода, стаканчики.
• Открытие и закрытие студии, ВОВРЕМЯ!
• Другие поручения рук-ля.
• Составление отчётности; помощь в ведении соц. сетей (редко)

Требования:

• Умение не допускать ошибки, при работе с большим объёмом информации
• Не конфликтность
• Умение работать в команде

Условия:

• График: ПН, ВТ, СР, ПТ с 10 до 22
• Обед: 60 минут
• Работа в комфортабельной, современной студии
• Творческий, молодой коллектив
• Первые 2 месяца полное обучение и контроль от директора студии