улица Чкалова 30
DNS – один из лидеров рынка в сфере цифровой и бытовой техники в России. Федеральная сеть с магазинами по всей территории России. Одни из немногих, кто развивался с востока на запад.
Мы приглашаем в команду начинающих специалистов для работы с внутренней "Базой знаний".
Даже если у тебя нет похожего опыта работы, но есть большое желание учиться и расти по карьерной лестнице - мы ждем тебя в команде!
Обязанности:
-
Первая линия технической поддержки пользователей корпоративного портала «База знаний»
-
Взаимодействие с пользователями по вопросам авторизации, обучения инструментам портала
-
Помощь в решении любых возникающих у пользователя проблем.
-
Сбор обратной связи о работе портала
-
Модерация контента корпоративного портала «База знаний»
-
Взаимодействие с владельцами процессов, авторами статей для актуализации их статей и маршрутизации обратной связи по ним
-
Редактирование текущих материалов контента
-
Публикация новых материалов по запросу
Требования:
-
Внимательность, ответственность.
-
Знание русского языка.
-
Готовность к монотонной работе с текстом – проверка и исправление ошибок и т.п.
-
Готовность и желание общаться с пользователями, помогать в решении вопросов.
-
Готовность изучать продукт «База знаний по процессам» и обучать работе с ним его пользователей.
Условия:
- оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
- полностью белая з/п, 2 раза в месяц
- годовая премия ("13 зарплата")
- график работы ПН-ПТ с 10.00 до 19.00 или с 09.00 до 18.00
- бесплатные парковочные места вокруг офиса
- наставничество и качественная адаптация
- возможность приобретать товары компании DNS по специальной цене
- в офисе нет дресс-кода
