Руководитель отдела обслуживания клиентов

Обязанности:

• Организация работы отдела в системе service desk.
• Распределение обращений, контроль за соблюдением SLA.
• Контроль качества.
• Организация найма, адаптации новых сотрудников.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования:

• Релевантный опыт работы: руководителем отдела поддержки, клиентского отдела и т.п.
• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность.

Условия:

• Аккредитованная ИТ-компания.
• Оформление по ТК.
• Рабочий день с 8:00 до 17:00, обеденный перерыв 1 час.
• Офис в центре города.
• Большие проекты, интересные задачи, комфортные условия труда.