Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать инциденты пользователей через внутренние системы компании, в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения, анализа и диагностики причин аварийных ситуаций;
• выезды к клиентам (юр.лица) для устранения неполадок.

Что мы ждём от кандидата:

• уверенное пользование ПК;
• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации
  сетей;
• желание расти и развиваться в направлении сложных и амбициозных технических задач.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• оклад 54 400 руб. + ежеквартальная премия по результатам выполнения KPI;
• график 5/2 с 08:30 до 17:30;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• cтрахование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Техническая поддержка # Расследование аварий # Инцидент-менеджмент # Телекоммуникации # 2 линия технической поддержки