Менеджер по работе с клиентами

Более 20 лет наша команда занимается реализацией строительных и отделочных материалов в Курской, Белгородской областях и по всей России. Для того, чтобы наш сервис становился лучше для наших клиентов мы ищем в команду сотрудника на должность менеджер по работе с клиентами.

Интересна вакансия, но у Вас нет соответствующего опыта работы? Мы готовы рассмотреть кандидата с минимальным опытом работы или вовсе без него, но с обязательным прохождением испытательного срока и обучения. Для нас важны Ваши знания, желание развиваться в выбранной области и работать в нашей компании. Релевантный опыт – хорошее преимущество, но не решающий критерий при отборе кандидатов.

Обязанности:

• Работа с входящими запросами от клиентов.
• Взаимодействие с клиентами через сайт компании: консультирование, ответы на вопросы, помощь в выборе материала, оформление заказов и доставки, полное сопровождение сделки.
• Помогать клиентам выбирать оптимальные решения для их строительных задач.
• Работа с сайтом компании: наполнение актуальной информацией, размещение товаров в интернет-магазине.
• Взаимодействие с производителями по вопросам размещения продукции в интернет-магазине ГК Стройресурс.
• Анкетирование покупателей, сбор отзывов, замечаний и предложений.
• Отличное знание уникальных особенностей, характеристик, свойств материалов. которые входят в ассортимент ГК Стройресурс.
• Мониторинг и анализ работы конкурентов.

Нужно уметь:

• Стратегически и нестандартно мыслить.
• Грамотно выражать свои мысли, как в устной, так и в письменной форме.
• Работать на результат.
• Быстро находить подход к людям, создавать хорошее впечатление.
• Выявлять недочеты, недоработки, предлагать варианты решений, отстаивать свою точку зрения.
• Презентовать товар, услугу или компанию.

Будет преимуществом:

• Если Вы терпеливы, настойчивы, пунктуальны, оптимистичны и инициативны.
• Если Вы имеете опыт работы в сфере интернет-маркетинга.
• Знание рынка строительных и отделочных материалов.
• Опыт и умение вести переговоры.

Мы гарантируем:

• Работу в стабильной и известной компании, которая существует на рынке с 2003 года.
• Работу с крупнейшими отечественными и зарубежными производителями стройматериалов.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Корпоративное обучение за счет компании.