Специалист поддержки Битрикс24

Я - ИП Сазыкин.

Партнер Битрикс24.
Мы с программистами и админами, помогаем нашим клиентам автоматизировать их бизнес.
Клиентов становится все больше и мне в помощь требуется специалист поддержки. Всему научу, все расскажу и покажу. Работа не сложная, но ответственная.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы клиентов в чатах (консультировать);

• Заводить/удалять пользователей на портале;

• Писать инструкции для клиентов компании по функциям Битрикс24;

• Реагировать на заявки от клиентов в течение 15 минут с момента создания;

• Обрабатывать заявки, решать самостоятельно или передавать вопросы программистам (создавать задачи и описывать требования);

• Заниматься настройкой карточек сделок и меню сотрудников.

Требования:

• Владение компьютером на уровне пользователя;
• Наличие собственного ноутбука/ПК и доступа к интернету
• Ответственность, желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане;
• Опыт работы в должности специалиста технической поддержки и сертификат Битрикс24 будет вашим преимуществом, но так же мы готовы рассматривать кандидатов без опыта!

Условия:

• График работы 5/2 (частичная занятость, удалённая работа);
• Работа только с Битрикс24;
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств;

• Дружный коллектив.