Менеджер по работе с клиентами

Российская компания ЗАО «Биоград» основана в 1992 году. Одно из направлений компании – это аддитивные технологии. В 2019 году был образован отдел аддитивных технологий под брендом 3DLAM. Данный отдел занимается разработкой и производством установок лазерного селективного сплавления, а также услугами выращивания изделий из металлических порошков (металлическая 3D-печать). Команде 3DLAM для дальнейшего роста требуется Менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

1. Приём и обработка входящих запросов от клиентов (партнеров), информационная поддержка на всех этапах сделки;
2. Документальное сопровождение сделок по продаже оборудования, деталей, расходных материалов (подготовка договоров, спецификаций, КП (ТКП), счетов, закрывающих документов и т.д.);
3. Ведение учета заказов и контроль их выполнения (ведение реестра заказов, отслеживание оплат, контроль дебиторской задолженности, соблюдение сроков выполнения заказов и их комплектации);
4. Организация и контроль отгрузки/поставки оборудование и заказов (заказ у транспортных (курьерских) компаний перевозку оборудования, заказов; контроль отгрузки/поставки на всех этапах; консультирование клиентов и партнеров по вопросам отгрузки/поставки; проверка комплектации; подготовка пакета сопроводительных документов);
5. Осуществление документооборота между клиентами (партнерами) и компанией;
6. Взаимодействие со структурными подразделениями компании.

Наши ожидания:

• опыт работы с клиентами и документами от 1 года (опыт работы с оборудованием и/или в компании-производителе будет являться вашим преимуществом);
• высокий уровень коммуникаций, стрессоустойчивость, доброжелательность, исполнительность, ответственность;
• уверенный пользователь ПК, навыки работы с офисными программами.

Условия:

• Оклад 70 000 рублей на руки;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00-18:00;
• Рабочее место в теплом, чистом, светлом помещении;
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Дополнительная премия за выполненную работу;
• Испытательный срок три месяца.