Лиговский проспект 123
Мы ищем технического писателя в команду внедрения информационных систем управления ИТ и бизнес-процессами организаций (систем класса Service Desk), который будет участвовать в разных проектах для наших клиентов — средних и крупных компаний в России и СНГ.
Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах.
Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, Яндекс Деньги, ОТП банком, Ростелеком, Райфайзен Банк.
Над чем предстоит работать:
-
подготовка документов, связанных с проектной деятельностью: технические задания, отчеты обследования, регламенты, программы методики испытаний;
-
описание правил, стандартов работ, алгоритмов выполнения действий;
-
редактирование технических текстов;
-
составление описаний и инструкций к программным продуктам;
-
оформление составленных текстов, верстка материала.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
знание русского языка на 5+;
-
владение MS Word на уровне гуру;
-
умение объяснять сложные вещи простыми словами;
-
умение составить понятный, грамотный, подробный, логичный технический текст;
-
понимание процесса документирования и его взаимосвязи с другими процессами;
-
понимание IT-сферы.
Будет плюсом:
-
Знание инструментов и команд Confluence и Git;
-
умение работать с ChatGPT и понимание, зачем он нужен техническому писателю;
-
знание графических редакторов на базовом уровне;
-
знание языков разметки (HTML, MarkDown, XML) и навыки работы с ними;
-
представление о методологии и языках моделирования — умение читать и составлять схемы в разных нотациях.
