Администратор / Менеджер по работе с клиентами

В сервисном центре Spectra открылась вакансия администратора! Стань частью самого крупного сервисного центра в Обнинске с более чем 12-летней историей!

Обязанности:

• Принимать технику на ремонт и возвращать её клиентам;
• Вести документацию;
• Отвечать на телефонные звонки;
• Уведомлять клиентов о завершении ремонта;
• Ведение склада комплектующих;
• Контролировать работу мастеров и поливать цветы на ресепшен.

Требования:

• Образование (высшее или среднее профессиональное) приветствуется, но не обязательно;
• Уверенные навыки работы с ПК и MS Office;
• Опыт общения с клиентами и решение конфликтных ситуаций;
• Технические знания в области компьютерной техники — будем рады, но научим, если что;
• Умение управлять персоналом и вести планерки;
• Приветливость‚ исполнительность, внимательность‚ коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы 2/2 с 9ч по 19ч (10ч в день, ~150ч в месяц, вместо стандартных 192ч как при 12часовой смене). В год получается ~180смен по 10ч, что составляет 1800ч , что ниже нормы рабочего времени при 40-часовой рабочей неделе, где норма в год 1972ч. Работая в Spectra, вы экономите времени равносильным ~22 рабочим дням;
• Заработная плата 2'800 рублей за смену с возможностью повышения до 3'500 рублей и выше, а так же есть возможность дополнительного заработка о чем написано ниже. На время стажировки в течение первого месяца, смена 2'000 рублей;
• Выплата зарплаты два раза в месяц;
• Приятная рабочая атмосфера и поддержка коллег;
• Профессиональное оборудование и современные рабочие места;
• Всё время развивающееся предприятие;
• Дружный и профессиональный коллектив.

Описание вакансии:

У нас много интересной работы. От приёма звонков и клиентов до ведения социальных сетей (включая VК и Теlеgrаm), мониторинга электронной почты и поддержания порядка на ресепшен. Обучим специфике нашей работы от технических терминов до понимания работы электроники. Также ожидаем демонстрации отремонтированных устройств и получения обратной связи от клиентов спустя месяц после выдачи техники.