Улыбка
Обязанности:
- Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
- Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
- Производит расчеты за проживание и иные предоставляемые услуги, не допуская образования задолженности.
- Осуществляет бронирование беседок, гостиничных номеров, саун, бань и других услуг, а также контроль за очередностью посещения.
- Принимает документы от посетителей для оформления при заселении их в гостиничный номер, заполняет анкеты под роспись посетителей.
- Выдает гостевые карты, карты для завтрака.
- Следит за своевременной и правильной пропиской прибывающих.
- Прием телефонных звонков.
- Работа с кассой и терминалом.
- Заполняет кассовую отчетность, кассовую книгу.
- Принимает меры по ликвидации и доводит до сведения старшего администратора гостиницы или директора претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием и недостатках в обслуживании посетителей.
- Обеспечивает сохранность материальных ценностей гостиницы и прилегающей территории и несет ответственность за их сохранность.
- Следит за обеспечением чистоты и порядка в гостинице и на прилегающей к ней территории.
- Выдает задания работникам по устранению неполадок.
- Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Требования:
- опыт работы желателен;
- высшее образование;
- ответственность, внимательность
Условия:
- сменный график работы; суб.,воскр. рабочие, выходные плавающие
- официальное оформление, полный соц.пакет;
- бесплатное питание;
- бесплатная доставка;
- зарплата 30000 плюс премия
