Специалист контактного центра (Удаленно)

Дата размещения вакансии: 15.01.2025
Работодатель: Удобные Решения
Уровень зарплаты:
от 30000 до 40000 RUR
Город:
Катайск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Белая зарплата / ДМС / Официальное трудоустройство / Удаленная работа / Не продажи / Оплата за приведенного сотрудника / Разные графики / Нет обязательных подработок

Удобные решения — IT-компания, которая с 2012 года создает программное обеспечение для управляющих компаний России. Наши клиенты — лидеры отрасли и небольшие УК. Их объединяет стремление к комфорту для своих жителей и к быстрой и беспроблемной работе — для себя.
Наш основной продукт — цифровая экосистема Диспетчер 24 и контакт-центр (крупнейший в России) для управляющих компаний. Благодаря этой разработке ни одна заявка от жителя не теряется — обращения фиксируются, звонки записываются, исполнители вовремя узнают о задачах и их выполняют. Жителю доступна вся информация по его заявке, а УК освобождена от рутины — ведь общение с жителями взял на себя контакт-центр Диспетчер 24.

Мы ждём в команду операторов-консультантов на входящие звонки.

Условия работы:

  • официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании и социальные гарантии;
  • "белая" заработная плата 2 раза в месяц: оклад + премия за качество и скорость работы;
  • оплачиваемое обучение;
  • графики работы 5/2 (1 час обеда + 4 перерыва) и 2/2 (1 час обеда + 5 перерывов);
  • ДМС: оплата приемов всех врачей, оплата анализов и обследований в случае острых заболеваний, в том числе МРТ, УЗИ, срочные операции;

Обязанности:

  • принимать входящие звонки от жителей многоквартирных домов;
  • регистрировать обращения от заявителей;
  • передавать заявки в работу соответствующим специалистам;
  • принимать показания приборов учета;
  • опрашивать жителей о результате проведенных работ;

Требования:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • четкая дикция;
  • хорошая скорость печати и знание компьютера;
  • наличие оборудования, необходимого для работы (ноутбук/ПК, гарнитура, стабильный интернет);

Наши плюсы:

  • дружный и отзывчивый коллектив;
  • прекрасное, демократичное руководство (90% сотрудников отметили это в опросе "почему вы у нас работаете");
  • карьерный рост до старшего смены и до специалиста поддержки клиентов;
  • гибкая система премирования, в том числе бонус по акции "приведи друга".

Мы ждём на работу кандидатов без опыта работы, мы предоставляем отличные условия для старта карьеры в IT компании.

До встречи!