Специалист направления обработки обращений и сохранения клиентов (Академгородок)

Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте,стабильную работу в престижном банке и яркую корпоративную жизнь?

С Совкомбанком всё реально – приходи к нам на работу в Департамент клиентских впечатлений!

• Анализировать и обрабатывать поступающие обращения от клиентов Банка, подготовка ответов (в т.ч. письменных);
• Общаться с клиентами для получения обратной связи и уточнения информации с сопутствующими продажами банковских продуктов клиентам;
• Осуществлять операции в программах Банка по счетам клиентов;
• Выстроить коммуникацию с сотрудниками офисов и профильных подразделений Банка;
• Участвовать в проектах отдела и мероприятиях для повышения эффективности и автоматизации процессов.

Что мы ждем:

• Желание приложить максимум усилий, чтобы решить проблему клиента;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Высшее/средне-специальное образование;
• Навыки работы с большим объемом информации;
• Знание MS Office: Excel, Word;
• Опыт работы в банковской сфере от года и более.

Почему у нас круто:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• У нас полностью белая заработная плата: оклад+ ежемесячная премия за результат от 45 000 руб. Бонус новичка 20000 руб. на первые 3 месяца размере 20 000 рублей, четвертый -шестой 15000 рублей. ТОП сотрудники зарабатывают свыше 80 000 руб. С нами все реально;
• Бесплатное обучение в собственном Учебном центре;
• Дружный коллектив и личный опытный наставник;
• Быстрый карьерный рост – повышение в должности каждые 12 месяцев;
• Свободное общение с Руководством банка – мы предлагаем идеи и реализуем собственные проекты;
• Более 30 социальных программ: ДМС уже после первого месяца работы, софинансирование абонемента в фитнес-клуб, летнего и зимнего отпуска, льготная ипотека и многое другое;
• Возможность поехать в коворкинг в Сочи и На Алтае на 4-х дневную рабочую неделю;
• Много спорта: занятия в Совком Секциях, эстафеты, чемпионаты и турниры;
• Путешествия по стране и насыщенная корпоративная жизнь!
• Если ты живешь далеко от места работы – у нас есть служебный транспорт (только для Искитима, Бердска и Новосибирска)