Специалист по работе с клиентами (B2B)

Обязанности:

- Ведение существующей клиентской базы (excel, 1C ERP);

- Обработка входящих запросов от клиентов (телефон, почта, CRM);

- Консультирование по ассортименту, техническим характеристикам продукции и условиям поставки;

- Подготовка коммерческих предложений и оформление документации по заказам, отгрузкам;

- Координация процесса поставки с отделом логистики;

- Работа с рекламациями (координация, фиксация в 1С, составление писем);

- Ведение отчетности;

Требования:

- Опыт работы в упаковке является существенным преимуществом!

- Высшее образование;

- Опыт работы в B2B продажах или клиентском сервисе от 2 лет;

- Уверенное пользование ПК (MS Office, CRM, 1С ERP);

- Грамотная устная и письменная речь;

- Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;

- Внимательность к деталям и ответственный подход к работе;

- Опыт ведения деловой переписки.

Будет преимуществом:

- Опыт работы в производственной компании;

- Знание специфики полимерной упаковки;

- Понимание производственных и логистических процессов;

- Опыт работы с документацией по ВЭД.

Мы предлагаем:

-Обучение и стажировка в течение испытательного срока;

- Стабильную работу в развивающейся компании;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- График работы 5/2 с 8:30 до 17:00;

- Конкурентную заработную плату (оклад + премии);

- ДМС со стоматологией;

-Доставка до работы;

-Компенсация фитнеса;

-Компенсация обедов 50%;