Юрист по претензионной работе

Вот уже 8 лет divan.ru каждый день работает, стараясь сделать мир еще удобнее, мягче и счастливее. Ведь жизнь в каждом доме начинается с мебели. С правильной мебели начинается хорошая жизнь. А мебель начинается с дивана!

Нам важно, чтобы в нашей команде работали сотрудники, искренне разделяющие миссию и ценности компании и команды, готовые ежедневно делать наших клиентов счастливее.

Мы постоянно растем и С УДОВОЛЬСТВИЕМ РАССМОТРИМ ТВОЮ КАНДИДАТУРУ.

ЗАДАЧИ:

• Претензионно-исковая работа с покупателями – физическими и юридическими лицами, транспортными компаниями:
• На этапе досудебного урегулирования вопроса: формирование официального ответа на претензию от физических и юридических лиц на основании данных от менеджеров, сбор документов, консультирование менеджеров:
  - консультирование менеджеров по спорным ситуациям с клиентами с учетом минимизации рисков для компании;
  - сбор необходимых документов и информации, формирование официального ответа компании на входящие претензии (вопросы качества товара, требования о компенсации убытков, выплате неустойки и т.д.),
  - подготовка исходящих претензий (требование возврата товаров, оплаты задолженности, неустойки, компенсация убытков из договора транспортной экспедиции и т.д.);
  - взаимодействие с организациями и специалистами при необходимости проведения экспертизы качества товара;
  - подготовка исков, заявлений, отзывов, иных документов процессуального характера, судебное представительство (лично или путем ВКС) во всех инстанциях по искам покупателей/ к покупателям (1-2 иска в квартал).
• Взаимодействие с экспертами, при необходимости.
• Взаимодействие с государственными органами по жалобам потребителей (подготовка ответов на запросы, обжалование решений) – 1-2 ответа/обжалования в квартал.
• Взаимодействие со всеми отделами компании по вопросам, входящим в компетенцию;
• Приведение в соответствии с законодательством документов на сайте компании, касающихся покупателей.
• Выполнение поручений непосредственного руководителя.

ЧТОБЫ СПРАВИТЬСЯ С ДАННЫМИ ЗАДАЧАМИ, НЕОБХОДИМО:

• Высшее образование (Юриспруденция);
• Опыт работы по ФЗ «О защите прав потребителей»;
• Опыт работы в ритейле.

ЧТО ТЫ ПОЛУЧАЕШЬ:

• Оформление по ТК РФ;

• Программу гибких льгот "divan life" до 50 000 руб. каждому сотруднику на английский, медицину и путешествия;

• График работы 5/2, (гибкое начало рабочего дня);

• Интересную перспективную работу в стабильно растущей компании, отличный вариант развития карьеры;

• Удобный и современный офис.