В санаторий "Красный Холм" требуется менеджер по продажам туристических услуг.
Обязанности:
- прием звонков, бронирование и предоставление информационных услуг
-
ведение документооборота (переписка, договоры, счета) и отчетности
-
ведение документооборота с агентами и туроператорами
- отслеживание неподтвержденных заявок, своевременная аннуляция
-
контроль оплаты по выставленным счетам
-
контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда. По необходимости проверка номеров к заезду
-
решение спорных вопросов, связанных с бронированием
-
оперативное разрешение запросов гостей, предотвращение проблемных ситуаций
-
контроль качества обслуживания гостей, сбор отзывов, помощь в разрешении конфликтных ситуаций
-
взаимодействие с другими службами санатория по вопросам размещения гостей
-
мониторинг рынка санаторных и гостиничных услуг, изучение тенденции, анализ конкурентов
-
активный поиск, привлечение, заключение договоров и поддержка отношений с корпоративными клиентами, туристическими и mice-компаниями
-
формирование, ведение и расширение клиентской базы
-
продвижение бренда санатория
-
выполнение прочих сервисных задач и поручений руководства
Требования:
- высшее образование
- опыт работы в продажах
- знание основ туристического бизнеса желательно, каналов продаж и целевых аудиторий приветствуется
- навыки работы в Word и Excel
- этика делового общения, грамотная устная и письменная речь
- клиентоориентированность
- внимательность, аккуратность, коммуникабельность, целеустремленность, активная жизненная позиция, обучаемость, умение работать в команде
Условия:
- график работы 5/2, 2/2
- трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- официальная своевременная заработная плата
- льготное питание в ресторане
- доставка служебным транспортом
