Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».
Мы ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\45 в г. Новый Уренгой
Задачи:
1. Обработка запросов пользователей:
- Прием и регистрация обращений от пользователей через систему service desk
2. Диагностика и устранение неполадок:
- Определение причин проблем и предоставление решений для их устранения.
- Проведение первых уровней технического анализа.
3. Консультирование пользователей:
- Объяснение пользователям функционала программного обеспечения.
- Предоставление инструкций по использованию техники и софта.
4. Поддержка и ведение документации:
- Учет и выдача техники в 1С ЕСЦУЗ.
- Составление отчетов о работе и проблемах.
5. Перенаправление сложных запросов:
- Эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы.
6. Мониторинг систем и программного обеспечения:
- Ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.
Мы ожидаем от вас:
·Среднее-профессиональное или высшее образование.
·Навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники;
·Знание ОС линейки Windows 10/11;
·Базовые знания в области IP-телефонии;
Условия:
·График работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 12 часов), 45 дней межвахтовый отдых
·ДМС после испытательного срока
·Оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор
