Менеджер по работе с клиентами (в аккредитационный центр)

Менеджер по работе с клиентами в ООО “НМО ЦЕНТР”

Вас приветствует “НМО ЦЕНТР” — мы прогрессивная образовательная организация в сфере дополнительного профессионального образования для медицинских сотрудников, которая реализует курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, а также осуществляет помощь медицинским работникам в прохождении аккредитации.

Коротко о работе:

Для того, чтобы получить допуск к профессиональной деятельности и иметь право на работу по той или иной специальности, каждый медицинский специалист сначала должен пройти аккредитацию. Эта процедура допуска к работе имеет различные виды и формы, в которых медицинский специалист не всегда может самостоятельно разобраться. НМО ЦЕНТР помогает медицинским работникам сориентироваться в этих процессах, а также быстро и успешно пройти аккредитацию.

В связи с расширением штата сотрудников мы ищем талантливого и инициативного менеджера по работе с клиентами в симуляционно-аккредитационный центр. Деятельность будет связана с организацией работы аккредитационного центра, приемом и обработкой личных документов слушателей, консультацией и ведением клиентов и др.

Для работы вам НЕ требуется медицинское образование или специальные знания в сфере ДПО, мы всему научим в процессе работы, но будет плюсом если у вас есть медицинское образование, либо опыт работы в медицинской организации (например в отделе кадров и т.д.).

Обязанности:

• Ведение и развитие клиентской базы.
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам организации.
• Обработка входящих запросов и обращений.
• Прием и обработка документов на аккредитацию.
• Сопровождения клиентов в период прохождения аккредитации.
• Контроль успешного прохождения аккредитации медицинскими специалистами в установленный срок.
• Ведение отчетности и документации по работе аккредитационного центра.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным типам клиентов.
• Умение работать с большим объемом информации и вести документацию.
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Знание основ делового этикета, грамотная речь.
• Владение офисными программами (Word, Excel). Уверенное пользование ПК.
• Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.
• Владение программами 1С и CRM или готовность быстро обучиться.
• Инициативность и стремление к автоматизации рутинных процессов.

Условия и бонусы:

• Комфортный график работы с 08:00 до 16:30 без переработок.
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• Официальное трудоустройство по трудовому договору.
• Полный соц. пакет (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный, декрет и т.д.)
• Уютный офис и здоровая, приветливая рабочая атмосфера
• Премии по итогам работы за месяц

О компании:

ООО “НМО ЦЕНТР” (Непрерывное Медицинское Образование) — это образовательная организация, специализирующаяся на дополнительном профессиональном образовании для медицинских сотрудников. Мы реализуем курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.

Наша организация уже 5 лет успешно развивается и занимает крепкую позицию на рынке дополнительного профессионального образования:

- По результатам ежегодного экспертного анализа, проводимого Центром аналитических исследований, "НМО ЦЕНТР" включен в рейтинг надёжных партнёров и признан лучшим предприятием отрасли 2022 - 2024 года.

- В этом году мы открыли свой собственный симуляционно-аккредитационный центр, где каждый медицинский специалист может отработать теорию на специальном оборудовании и применить свои знания на практике, а также пройти аккредитацию.

5 лет – это не просто цифра, это более 15 000 довольных слушателей, которые успешно прошли обучение. Это более 2 500 специалистов, которые с помощью НМО ЦЕНТР быстро и без стресса прошли периодическую аккредитацию. Это более 300 лечебно-профилактических учреждений по всей России, которые уже стали партнерами НМО ЦЕНТР и проводят обучение своих сотрудников.

Нас знают в 85 регионах нашей страны, нам доверяют специалисты здравоохранения и каждый день обращаются за консультацией по документам, обучению и аккредитации.

Мы стремимся сделать процесс обучения максимально удобным и эффективным для наших слушателей, а процесс работы для сотрудников приятным и результативным.

Наш девиз: “Любим говорить - Да!”

Если вы устали от рутины, бездумной работы и хотите применить свои таланты в деле, то присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей инициативной команды!