проспект имени В.И. Ленина 33А
Обязанности:
- Обеспечение эффективного обслуживания Клиентов клуба, создание для них комфортных условий.
- Консультирование Клиентов и потенциальных Клиентов по направлениям и занятиям, проводимым акциям, правилам посещения клуба и т.д.
- Ответы на входящие телефонные звонки (с применением техник телефонных продаж), консультирование по интересующим вопросам, продвижение направлений клуба.
- Информирование родителей и инструкторов о дате и времени предстоящих занятий (sms-рассылка, телефонные звонки).
- Контроль и организация сбора детей на занятия, взаимодействие с ответственным за них с момента сбора до момента передачи инструкторам, воспитателям или родителям.
- Информирование инструкторов и Клиентов об изменениях в текущей деятельности клуба: расписании занятий, стоимости услуг, запуске новых направлений и прочих изменениях.
- Ведение отчетной документации (ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты)
- Работа с кассовым аппаратом (открытие смены, выдача чека, внесение розничной выручки, закрытие смены).
- Контроль за обеспечением порядка в кабинетах: их готовности к занятиям, наличие ключей от кабинетов.
- Выполнение отдельных поручений руководителя.
Личные качества:
• Желание и умение работать с людьми
• Доброжелательность и коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Ответственность, аккуратность
• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Стрессоустойчивость
• Желание обучаться
Официальное оформление, питание за счет работодателя.
Ждем в наш дружный коллектив!
