Руководитель продуктовой аналитики (Инструменты персонализации)

X5 Group - лучший работодатель TOP 3 по версии hh.ru в 2025г.!

В портфеле брендов торговые сети продуктовой розницы: «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик», а также цифровые бизнес сервисы: "Подписка Пакет", "Vprok.ru", "Доставка Пятерочки", "5Post", "Food.ru".

Сейчас, в структуру бизнес-единицы "X5 Клиентский опыт" (управление, аналитика, разработка), в департамент по развитию клиентской базы, мы ищем Руководителя продуктовой аналитики (Инструменты персонализации).

Мы ищем кандидатов со знаниями и опытом в продуктовой аналитике B2C, а также ранее занимавшихся разработкой аналитических инструментов клиентского опыта. Ждем откликов от уверенных продакт менеджеров, с техническим бэкграундом - как преимущество!

Задачи в работе:

• Разработка и оценка результатов внедрения персонализированных решений, проведение A/B тестирований и другие методы (в т.ч. ML модели) для измерения влияния на клиентский опыт
• Работа в рамках продуктового подхода в бизнес-блоках (управление продуктом и бюджетами, бизнес-направлением, с командами разработки в области IT и Больших данных), работа в Agile (Scrum/Kanban)
• Руководство командой продактов, аналитиков, разработчиков, маркетологов; широкое кросс-функциональное взаимодействие в группе компаний
• Разработка и реализация стратегий персонализации, включая использование платформ клиентских данных (CDP), текстовый анализ, определение корреляций и причинно-следственных связей, знание LLM будет плюсом
• Отслеживание актуальных тенденций и лучших практик в области клиентского опыта и аналитики

Ожидания:

• Высшее образование в области продуктового маркетинга, социологии, статистики, аналитики, информатики
• Опыт работы в области анализа клиентского опыта, маркетинга или продаж не менее 3-5 лет, опыт руководства командой
• Опыт разработки и проведение AB тестирований (знание статистики и теории АВ), разработка и запуск ML моделей
• Отличные коммуникативные навыки и способности к эффективным презентациям, умение и желание вдохновлять и мотивировать команду
• Стратегическое мышление и аналитический подход к решению проблем, инициативность и способность к самоорганизации
• Опыт работы (практические кейсы) Customer Journey Map, Impact Mapping, User Stories Mapping, Дизайн мышление, Unit-Экономика; а также открытость к обучению и новым знаниям

Мы предлагаем:

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00), возможен удаленный или гибридный формат работы
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитую систему компенсаций и льгот, страхование жизни и здоровья, широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), корпоративную мобильную связь

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток», а также программу привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)