Компания Индид — российский разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности. Мы создаем решения по аутентификации и организации доступа к корпоративным приложениям, работе с доступом привилегированных пользователей, управлению жизненным циклом цифровых сертификатов.
КОГО МЫ ИЩЕМ
Мы ищем специалиста в команду поддержки продаж, который сможет ответить заказчику на любой вопрос по работе нашего ПО, сможет четко сформулировать задачи и требования заказчиков при взаимодействии с другими командами.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
-
Сопровождать продажи от первой встречи с заказчиком до запуска пилотного внедрения;
-
Формулировать задачи заказчиков и доносить их до всех заинтересованных в командах продаж, технической поддержки, разработки;
-
Готовить различные документы: технические предложения, планы пилотных проектов, описания решения;
-
Разбираться в новых версиях нашего ПО, писать release notes.
ЧТО НЕОБХОДИМО УМЕТЬ И ЗНАТЬ
-
Опыт проведения вебинаров и демонстрации работы ПО для заказчиков;
-
Опыт подготовки технических предложений с описанием, как наши продукты решают задачи заказчика;
-
Способность объяснить технической поддержке детали проекта и что требуется показать в рамках пилотного внедрения;
-
Опыт администрирования в любой из следующих областей: ОС Windows, Unix/Linux, базы данных, системы хранения данных и резервного копирования, виртуализация, сети. Наличие широкого кругозора важнее хороших знаний в узкой области;
-
Навыки написания технической документации, например, рабочих инструкций, базы знаний;
-
Понимание принципов методологии ITIL.
БУДЕТ ПЛЮСОМ
-
Начальные навыки ведения проектов;
-
Наличие сертификатов по различным технологиям;
-
Опыт работы в интеграторе или вендоре в качестве инженера поддержки продаж или менеджера проектов;
-
Опыт работы по методологии ITIL;
-
Разговорный английский.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
-
Работу в одном из наших офисов (в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде) или удаленную работу, гибкий график;
-
Образовательную программу, включающую в себя приобретение литературы, участие во внутренних и внешних обучающих мероприятиях;
-
Программу внутренней мобильности (переходы и развитие внутри компании);
-
Программы премирования за рекомендации новых сотрудников и внедрение идей;
-
Преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.
