Менеджер по работе с клиентами

Готовы принять вызов и стать лицом нашего клиентского сервиса? Ищем активного и позитивного специалиста, который не только наладит общение с жителями поселка, но и выведет наш сервис на новый уровень! Если стремитесь к развитию и готовы стать частью команды, где ваше мнение важно, мы ждем именно вас! Присоединяйтесь и вместе создадим лучшие условия для наших клиентов!

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров и личных встреч с клиентами, консультирование, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т.ч. конфликтные ситуации);

• Контроль заключения договоров по предоставлению коммунальных услуг и комплексному обслуживанию. Контроль соблюдения условий договора;

• Обработка документации, ведение переписки с клиентами и контрагентами;

• Подготовка необходимых коммерческих документов (коммерческие предложения и договоры);

• Ведение реестра и отчет по заключенным договорам;

• Осуществление работ по получению оплаты за комплексное обслуживание, коммунальные услуги и за оказание дополнительных услуг;

• Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам выполнения заявок клиентов;

• Контроль задолженности клиентов по выполненным работам – услугам (сбор дебиторской задолженности).

Требования:

• Коммуникабельность, доброжелательность, умение погасить конфликтную ситуацию, стрессоустойчивость, ответственность;

• Умение оперативно работать в режиме многозадачности;

• Базовый Word, Excel, 1С.

Условия:

• График работы 5/2;
• Конкурентная заработная плата (оклад+KPI)
• Широкие возможности для профессионального роста, регулярное внутреннее и внешнее обучение, заинтересованность компании в развитии сотрудников;
• Развитая корпоративная культура; комфортный, современный офис в экологически чистой жилой зоне;
• Бесплатная парковка;
• Место работы: Московская обл., Истринский р-н, КП «Княжье Озеро».