Менеджер по работе с клиентами/жителями (ЖКХ)

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости.

Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами:

• В 2024 г.- 3 награды, признаны лучшими среди управляющих компаний Москвы и Московской области в сегментах бизнес, премиум и делюкс по версии Домиленд
• В 2023 г. - звание лучшей управляющей компании в классе премиум от Домиленд
• Обладатели специальной номинации «За внедрение новых форм работы с жителями во время самоизоляции» в конкурсе «Московское качество 2020»
• Лауреаты конкурса «PROESTATE&TOBY Awards 2020» в номинации «Лучшая управляющая компания года в жилой недвижимости»

В связи с активным ростом и развитием компании рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников!

Приглашаем в свою команду Менеджера по работе с клиентами.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с клиентами на приемке объекта от застройщика (подписание договора управления, собрание, открытие лицевого счета, предоставление доступа в моб. Приложение и пр.)
• Работа с жалобами/претензиями (письменные обращения клиентов/заявки в мобильном приложении)
• Телефонные звонки
• Заключение договоров на обслуживание
• Сбор персональных данных, ведение клиентской базы
• Участие в информационных выездных днях для собственников на объектах
• Организация и проведение ОСС
• Информирование собственников о дополнительных услугах компании
• Контроль за выполнением плана по дебиторской задолженности
• Предоставление информации по запросам других подразделений компании

ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование
• Уверенный пользователь ПК (MS Office), знание офисной техники
• Опыт работы с клиентами, как плюс опыт работы ЖКХ на аналогичной позиции

УСЛОВИЯ:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы: 5/2 (первые 1-3 месяца плавающий график (со вт по сб), далее с пн по сб
• Комфортабельный офис
• ДМС после прохождения испытательного срока.