Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

Работа с ключевыми клиентами (работа по тёплой базе):

1. Регулярное общение с ключевыми клиентами (телефонные звонки, встречи, переписка) для поддержания доверительных отношений и выявления новых потребностей;
2. Инициирование общения для получения новых запросов на услуги компании (проектирование, инженерные изыскания и др.);
3. Обработка запросов от ключевых клиентов в течение 1 рабочего часа после поступления;
4. Подготовка и согласование коммерческих предложений согласно запросам ключевых клиентов;
5. Своевременное предоставление дополнительной информации о возможностях компании, презентация новых услуг;
6. Отслеживание выполнения условий договоров и предоставления услуг ключевым клиентам;
7. Уведомление ключевых клиентов о статусе их запросов и проектов, предоставление отчетности;
8. Разработка и применение стратегий по продажам ключевым клиентам.

Административные действия:

1. Заведение данных ключевых клиентов в CRM-систему (Битрикс24) и регулярное обновление информации о них;
2. Контроль за корректным заполнением данных по ключевым клиентам, сделкам, лидам и договорам;
3. Ведение актуальной истории взаимодействий и фиксация ключевых договоренностей в системе;
4. Работа в соответствии с регламентированной схемой продаж, настроенной в Битрикс24;
5. Постановка задач на каждом этапе работы с ключевыми клиентами и своевременное их выполнение;
6. Подготовка и отправка коммерческих предложений через установленный процесс;
7. Проведение анализа базы ключевых клиентов с целью выявления потребностей и новых возможностей для взаимодействия;
8. Идентификация ключевых клиентов с высоким потенциалом для развития долгосрочного сотрудничества.

Требования:

​​​​​1. Опыт работы в продажах от 1 года;

2. Заинтересованное в продажах, применение стратегии в продажах;

3. Высокие коммуникативные навыки, высокий эмоциональный интеллект, ответственность.

Условия:​​​​​​​​​​​​​​

1. График 5/2 с 9:00 до 18:00;

2. Удаленный формат работы;

3. Оформление по СЗ, выплаты 2 раза в месяц;

4. Работа в крупной и стабильной компании.