Обязанности:
-
1. Работа с клиентами:
• Консультирование по турам, маршрутам и активностям.
• Ведение клиентской базы в CRM и отслеживание истории взаимодействия.
• Поддержка клиентов на всех этапах путешествия: до, во время и после поездки.
2. Организация туров:
• Бронирование отелей, трансферов, ресторанов и экскурсий.
• Взаимодействие с гидами, водителями и локальными партнёрами.
• Подготовка документов и памяток для клиентов.
3. Маркетинг:
• Ведение социальных сетей компании и публикация контента.
• Сбор обратной связи, фото и видео материалов от клиентов.
4. Административная поддержка:
• Подготовка расчётов и маршрутов для согласования с клиентами.
• Контроль бюджета и отчётность по проектам.
Требования:
-
1. Для профессионалов:
• Опыт работы от 2 лет в сфере туризма или с VIP-клиентами.
• Английский язык на уровне B2-C1 (письменный и устный).
• Владение CRM и офисными программами (Word, Excel, PowerPoint).
• Организаторские навыки, внимательность, умение работать в многозадачном режиме.
2. Для начинающих:
• Желание развиваться в сфере туризма и готовность обучаться.
• Базовое владение офисными инструментами.
• Английский язык на уровне B1 и выше.
• Ответственность, внимательность, умение работать с клиентами.
Условия:
-
1. Для профессионалов:
• высокая заработная плата от 100000 р и выше .
• Работа с уникальными проектами и VIP-клиентами.
• Возможности профессионального роста.
• Путешествия по Африке за счёт компании для ознакомления с маршрутами.
2. Для начинающих:
• Зарплата от 30 000 ₽ с последующим ростом после обучения.
• Полное обучение и наставничество от опытных сотрудников.
• Возможность карьерного роста до менеджера.
3. Формат работы:
• Удалённый формат с гибким графиком.
• График 5/2 с возможностью адаптации.
• Возможны выезды в ЮАР или работа с VIP-клиентами на местах (для профессионалов).
