Менеджер по бронированию и размещению гостей

Обязанности:

• Работа за стойкой приема и размещения;
• Организация приема и размещения гостей;
• Прием и распределение звонков;
• Предоставление информационных услуг;
• Личные продажи;
• Ведение соответствующей документации, работа в программе Travelline;
• Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• Контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда;
• Работа с кассой и банковским терминалом;
• Формирование и сдача установленной отчетности;
• Выполнение поручений руководства.
• Работа в системах онлайн бронирования

Требования:

• Образование не ниже среднего-специального;
• Стратегическое мышление, аналитические способности, ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
• Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность;
• Презентабельный внешний вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя;
• Стрессоустойчивость, вежливость;
• Высокая мотивация на достижение результата;
• Умение работать с Excel, Word
• Опыт работы в данной сфере не менее 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН

Условия:

• Стабильная заработная плата (оклад от 40 000 рублей + надбавки)
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
• Бесплатное питание
• Компенсация за оплату проезда
• Дружный, сплоченный коллектив
• График работы 1/3 суток