Специалист второй линии поддержки

На техническую поддержку корпоративного заказчика приглашаем специалиста второй линии.

Требования:

• опыт работы с информационными системами;

• аналитический склад ума;

• навыки работы с офисными приложениями (MS Word, MS Excel) на уровне пользователя или их аналогами;

• навыки работы с мобильными устройствами (телефоны, планшеты);

• умение разобраться в проблеме;

• грамотная устная и письменная речь, умение формулировать и излагать свои мысли;

• навыки управления рабочим временем.

Обязанности:

• работа с системами мониторинга нагрузки и ошибок;

• обработка поступающих от первой линии задач и задач Заказчика с соблюдением SLA;

• самостоятельное выполнение поступивших задач в рамках компетенций.

Условия:

• Работу в аккредитованной IT-компании
• График работы - пн-пт с 12 до 21 МСК, оперативные дежурства
• Уютный, современный офис в центре города с большой кухней и бариста;
• Белую и своевременную заработную плату (уровень дохода обсуждается с успешными кандидатами);
• возможности развития и роста