Большая Морская улица 3-5
Релокация в город Санкт-Петербург.
"Karaoke Lounge" — это уникальное заведение в Санкт-Петербурге, которое объединяет караоке, кино и танцы. Мы стремимся создать атмосферу веселья и отдыха для наших клиентов, предлагая им лучший сервис и оригинальные развлечения.
Условия работы:
- Ненормированный график с плавающими выходными.
- Возможность периодической удалённой работы.
- Система KPI для оценки результатов работы.
- Адреса филиалов: СПб, ул. Б. Морская, 3-5 (м.Адмиралтейская) и Мурино, ул. Тихая, 14 (м.Девяткино)
Требования:
- Опыт в создании и построении успешных команд.
- Знание и применение стандартов сервиса и обслуживания.
- Умение организовывать работу и управлять персоналом.
- Отличные коммуникативные и лидерские качества.
- Способность работать в условиях многозадачности.
Обязанности:
1. Работа с персоналом:
- Найм, обучение и стажировка новых сотрудников.
- Ведение графика работы персонала.
- Проведение регулярных собраний и обучений для повышения квалификации команды.
- Контроль соблюдения чек-листов и регламентов работы персонала.
2. Внутренний регламент:
- Ответственность за закупки и наличие расходных материалов.
- Проведение инвентаризации.
- Контроль чистоты и комфорта в залах.
3. Работа с клиентами:
- Отслеживание ведения системы CRM (стадии обработки заявок, рассылки и пр.).
- Решение внештатных ситуаций и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
- Работа с отзывами и управление репутацией заведения.
Если вы хотите стать частью нашей команды и развивать уникальное заведение, отправляйте свое резюме!
