з/п не указана
Волгоград
От 1 года до 3 лет
В нашу команду мы ищем Специалиста группы поддержки клиентов
Чем вы будете заниматься:
- Прием входящих обращений клиентов по телефону и в чате;
- Исходящие звонки: опросы, исходящие кампании (не продажи);
- Работа с клиентами, партнерами и коллегами для решения различных ситуаций;
- Консультирование по характеристикам реализуемых товаров, условиям приобретения, логистике, условиям гарантии и дополнительным услугам;
- Предложение дополнительных/сопутствующих товаров и услуг;
- Регистрация клиентских обращений и предложений в базу данных.
Требования к кандидатам:
- Опыт работы в контактном центре приветствуется;
- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
- Любовь к клиентам и желание помочь;
- Умение не только слушать, но и слышать клиента;
- Стрессоустойчивость;
- Компьютерная грамотность.
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 ч.;
- Заработная плата: оклад 38 021 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячная премия до 22 989 рублей до вычета НДФЛ;
- Материальная поддержка при значимых событиях;
- ДМС со стоматологией;
- Команда, в которой можно расти.
