Основные обязанности: отвечать на запросы клиентов, решать вопросы с отменами и переносами занятий, проверять платежи, высылать платежки, вести расписание преподавателей.
От вас требуется быть на связи в свой рабочий день с 8 до 22, норматив времени ответа на входящие сообщения — пару минут.
95% коммуникаций идет через чат. Иногда в случае форс-мажоров нужно совершать звонки.
Для работы необходим компьютер и телефон.
с 8 до 17 нагрузка низка, мало запросов. В это время вы сможете заниматься чем то еще, главное быстро реагировать на поступивший запрос.
с 17 до 22 нагрузка высокая от вас требуется максимальная вовлеченность.
Так же в пн очень высокая нагрузка, от вас требуется максимальная включенность в течение всего дня.
Рабочая смена - 2000р.
Расчет каждую неделю.
От кандидата ожидаем умение решать конфликтные ситуации, хорошие коммуникативные навыки, гиперответственность, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, грамотная письменная речь, сообразительность, нужно уметь реагировать на форс-мажорные ситуации.
