Консультант по работе с клиентами (чат)

Являемся быстро растущей организацией, специализирующейся на предоставлении первоклассных продуктов и услуг. Наша миссия — обеспечить клиентов высококачественным обслуживанием и создать для них незабываемый опыт взаимодействия. В данный момент мы ищем целеустремленного и ответственного специалиста для работы с клиентами в чате, который готов присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Предоставление детальной информации о наших услугах, их особенностях и преимуществах, помощь клиентам в выборе наилучших решений. Обеспечение актуальности и точности предоставляемой информации.
• Определение и устранение проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Передача сложных случаев на более высокий уровень, если требуется дополнительная поддержка.
• Эффективное и своевременное выполнение клиентских запросов и предоставление обратной связи. Поддержка клиентов на всех этапах их взаимодействия с компанией.
• ​​​​​​​Участие в сборе и анализе клиентских отзывов для выявления областей, требующих улучшения. Использование полученной информации для предложений по улучшению качества обслуживания.

Требования:

• Умение четко и лаконично формулировать мысли в письменной форме, поддерживать вежливый и профессиональный стиль общения.
• Готовность к обучению и быстрая адаптация к новым продуктам и процессам.
• ​​​​​​​Гибкость и готовность к работе в динамичной обстановке, умение сотрудничать с коллегами и поддерживать позитивный командный дух.

Условия:

• Прозрачная система вознаграждения и поощрений, возможности для профессионального роста и продвижения по карьерной лестнице.
• Возможность работать из любого удобного места, самостоятельное планирование рабочего времени в рамках установленных компанией часов.
• ​​​​​​​Доступ к обучающим материалам и программам, регулярная поддержка и консультации от опытных коллег и руководителей.
• ​​​​​​​Работа в коллективе, который ценит сотрудничество, открытость и уважение, где каждый сотрудник может проявить себя и внести свой вклад в общий успех.

Если вы хотите стать частью нашей успешной команды и помогать клиентам получать наилучший сервис, приглашаем вас оставить свой отклик и присоединиться к нам!

​​​​​​​