Клиентский менеджер

Обязанности:

• работа с основными функциями телемаркетинга по исходящим звонкам/заявками с целью привлечения клиентов малого и микробизнеса на продукты компании, в том числе и действующих клиентов малого и микробизнеса компании на более высоко маржинальные продукты компании
• проведение первичных и повторных коммуникаций с потенциальными клиентами по продуктам малого и микробизнеса компании
• подготовка и направление коммерческих предложений с учетом выявленных потребностей
• продажа потенциальным клиентам продуктов малого и микробизнеса компании. Помощь в подключении продуктов для клиентов малого и микробизнеса компании в онлайн режиме
• составление и направление еженедельных, ежемесячных отчетов по привлеченным клиентам на продукты малого и микробизнеса компании.
• выполнение личных плановые задач по КПЭ поставленных непосредственным руководителем, выполнение плана продаж по привлечению новых клиентов на продукты малого и микробизнеса компании
• предоставление клиентам информации о функциональном назначении продуктов компании
• обработка обращений клиентов малого и микробизнеса
• работа по удержанию клиентов при материализации риска его ухода

Требования:

• Высшее/средне-специальное образование
• опыт продаж не менее 1 года (b2b b2c, телемаркетинг)
• опыт работы по исходящим звонкам в сфере телемаркетинга в рамках продаж продуктов компании
• опыт работы по приему и обработки звонков от клиентов связанных с продажами продуктов компании
• опыт работы по информированию клиентов об услугах и продуктах компании
• приветствуется опыт работы в контактных центрах по активным продаж на исходящем потоке; навыки активных продаж; знание техники продаж; способов борьбы с возражениями; умение вести переговоры и разрешать конфликты; нацеленность на результат; поиск новых клиентов и расширение клиентской базы

Условия:

• Работа удаленно
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, СБ и ВС - выходные