з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы, ООО "Пульс" (дочерняя компания Сбера), развиваем HR-платформу "Пульс" и стремимся стать решением № 1 на рынке HCM-систем РФ.
«Пульс» это:
✅ зрелый продукт с современной микросервисной архитектурой
✅ SaaS модель поставки
✅ 350 000+ пользователей
✅ UX/UI на уровне мировых бенчмарков
Тебе предстоит:
- работать с обращениями пользователей в соответствии с SLA;
- искать и анализировать дефекты настроек/кода, быть на связи с 3й линией поддержки для устранения этих дефектов, контролировать SLA;
- участвовать в приемо-сдаточных испытаниях нового функционала АС;
- осуществлять проверки результатов внедрения на ПРОМ (smoke).
Мы ожидаем, что у тебя:
- высшее профессиональное образование, техническая специализация;
- релевантный опыт работы в технической поддержке;
- знание SQL и умение писать сложные запросы к БД;
- есть опыт работы с инструментом разработчика в браузере(DevTools);
- опыт работы с системами логирования и мониторинга(Kibana, Grafana);
- есть опыт работы с ITSM системами (HP Service Manager, JIRA или аналогичные)
Мы предлагаем:
- гибридный график/ удаленный формат работы по договоренности, рассматриваем кандидатов из других регионов РФ с возможностью работать по Москве;
- стабильность и надежность: оформление в соответствии с ТК;
- развитие: возможность подключиться на этапе становления компании и команды и быть причастным к выдающимся результатам;
- заботу: корпоративные программы ДМС, в т.ч. и для родственников;
- атмосферу достижений и увлеченную команду
