Специалист технической поддержки

Мы - Сибирская горно-металлургическая компания (СГМК), лидер рынка в области рециклинга лома черных и цветных металлов на всей территории Урала, Сибирского федерального округа, Дальнего Востока и Казахстана. Крепкая, стабильная, надежная – держим первое место на рынке 18 лет подряд. Вносим ощутимый вклад в экономику Кузбасса, решаем вопросы сырьевой безопасности не только региона, но и России в целом.

Наша команда – это более 6500 профессионалов своего дела!

Задачи:

• Техподдержка и консультирование пользователей по телефону
• Оформление обращений в систему Service Desk
• Решение не сложных и типовых обращений
• Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения на рабочих местах пользователей
• Поддержка дополнительного и нестандартного программного обеспечения
• Поддержка работоспособности оборудования рабочих мест и оргтехники
• Обновление программного обеспечения на рабочих местах пользователей

Требования:

• Опыт установки и поддержки ОС Windows (различных версий)
• Знание архитектуры ПК (основы диагностики оборудования и составных частей), знание периферийных устройств и оборудования
• Базовые знания принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей и сетевого оборудования
• Базовые знания офисных программ: почтовые клиенты, программный пакет MS Office
• Знание и опыт работы программ удаленного доступа
• Базовые навыки работы с оргтехникой и ПО для работы с оргтехникой

Условия работы:

• Белая заработная плата
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• График работы 2/2
• Обучение и посещение конференций
• Профессиональный и карьерный рост
• Работа в уютном и современном офисном здании
• Система корпоративных скидок
• Дополнительное медицинское обслуживание