Руководитель контакт центра

Мы – холдинг медицинских организаций по всей России, от Калининграда до Дальнего Востока.
Наши современные наркологические центры закрытого типа известны своими врачами высокой квалификации. Занимаемся лечением разных форм зависимости — алкоголизма, наркомании, токсикомании, табакокурения. Используем традиционные методы терапии и авторские наработки.

Наш обособленный контакт-центр в Ростове-на-Дону создан для углубленной работы с нашей целевой аудиторией и привлечения клиентов.
В связи с этим ищем Руководителя контактного центра / Руководителя отдела продаж, который умеет на высоком уровне работать с потенциальными клиентами, руководить зрелой командой и готов к амбициозным задачам.

Что будет входить в обязанности:

• Управление отделами контакт-центра;
• Планирование: стратегия продаж, постановка целей менеджерам; постановка плана продаж;
• Мотивация: усовершенствование материальной и нематериальной системы мотивации менеджеров, создание дружественной атмосферы в команде;
• Контроль работы сотрудников отделов и внутренних коммуникаций;
• Адаптация и обучение: работа с навыковой моделью продаж, проведение тренингов, помощь в адаптации новых сотрудников;
• Отчетность: работа в CRM-системе.

Вы нам подходите, если у Вас:

• Обязателен опыт работы в продажах услуг не менее 3-х лет.
• Опыт руководства коллективом call-центра (в сфере БФЛ или в медицине – это будет конкурентным преимуществом).
• Желание создавать работающую систему в продажах, а не работать по накатанной схеме.
• Навык эффективного планирования продаж.
• Умение отрабатывать возражения и быстро решать конфликтные ситуации.
• Понимание маркетинга.
• Системность, порядочность, трудолюбие, пунктуальность.
• Активность, энергичность, готовность достойно зарабатывать, а также иметь измеримые цели и амбиции.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату.
• Выплату заработной платы два раза в месяц без задержек.
• Официальное оформление.
• Широкие возможности для реализации амбициозных задач, профессионального развития и получения уникального опыта.

Узнали в описании кандидата себя? Не медлите! Нажимайте «Откликнуться»!