Технолог отдела бронирования авиа и ЖД билетов

Обязанности:

• Оформление сложных маршрутов, групповых бронирований;
• Проведение сложных обменов и возвратов авиабилетов;
• Написание регламентов по работе агентов;
• Обучение агентов работе в системах бронирования Amadeus, Sirena;
• Разбор клиентских претензий;
• Разбор ситуаций с возникновением AMD (начетов авиакомпаний);

Требования:

• Обязателен опыт в должности агента по оформлению авиаперевозок;
• Хорошие знания индустрии пассажирских авиаперевозок;
• Идеальное знание технологий бронирования, оформления, возврата и обмена авиабилетов в системах Amadeus, Sirena, Smart Ticketing;
• Навыки оформления EMS, MCO;
• Опыт оформления групповых и чартерных авиаперевозок;
• Английский язык на уровне Upper Intermediate;
• Умение работать в команде;

Условия:

• Оклад от 80 000 рублей (обсуждается индивидуально) + бонусы;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• Работа в современном офисе в г. Казань (ул. Сибгата Хакима, д. 51);
• Возможен гибридный график работы.