Пионерский проспект 12
«Sunparco Hotel & Aquapark Ultra All Inclusive 4*, современный отель, расположенный в г. Анапа на Пионерском проспекте.
Мы предлагаем нашим гостям высокий уровень сервиса, комфортное размещение и широкий спектр услуг. Наша команда ценит профессионализм, командную работу, стремление к постоянному развитию и инновациям. В данный момент мы также ведем работу над расширением и модернизацией отеля, поэтому ищем управляющего с опытом
в строительстве и взаимодействии с контролирующими органами.
Обязанности:
Операционное управление:
- Обеспечение эффективной работы всех служб отеля (служба приема и размещения, служба питания, хозяйственная служба, инженерная служба и т.д.);
- Контроль за качеством предоставляемых услуг и уровнем обслуживания гостей;
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания и процедур работы, в соответствии с законодательными требованиями;
- Решение оперативных вопросов и возникающих проблем, в том числе связанных с состоянием зданий и оборудования, и соответствием нормам безопасности.
Финансовое управление:
- Составление бюджета отеля и контроль его исполнения, включая затраты на содержание, ремонт и обеспечение соответствия требованиям;
- Анализ финансовых показателей, выявление возможностей для оптимизации расходов и увеличения доходов.
Управление персоналом:
- Подбор, обучение и мотивация персонала, включая технических специалистов и специалистов по безопасности;
- Оценка эффективности работы сотрудников, проведение аттестаций;
- Разрешение конфликтных ситуаций и поддержание позитивной рабочей атмосферы.
Маркетинг и продажи:
- Участие в разработке и реализации маркетинговой стратегии отеля;
- Взаимодействие с туристическими агентствами и партнерами;
- Контроль за продвижением отеля в онлайн и офлайн каналах;
- Анализ рынка и конкурентной среды.
Взаимодействие с гостями:
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей;
- Работа с жалобами и отзывами, разработка мер по улучшению;
- Создание гостеприимной атмосферы и поддержание имиджа отеля.
Административная работа:
- Ведение необходимой документации и отчетности, в том числе по строительным работам, а также документации для проверяющих органов;
- Контроль за соблюдением норм и правил безопасности, включая строительные нормы, противопожарные и санитарные требования.
Взаимодействие с контролирующими и надзорными органами:
- Подготовка к проверкам, обеспечение своевременной подачи отчетности;
- Взаимодействие с проверяющими органами (Роспотребнадзор, МЧС, строительный надзор и т.д.);
- Решение вопросов, возникающих в ходе проверок, представление интересов отеля;
- Отслеживание изменений в законодательстве и нормативных актах;
- Взаимодействие с подрядчиками.
Управление строительными и ремонтными работами:
- Планирование и контроль строительных и ремонтных работ, соблюдение всех требований и норм;
- Взаимодействие с подрядчиками: поиск, выбор и заключение договоров, контроль за их работой, включая соблюдение норм безопасности;
- Управление бюджетом строительных работ, контроль за расходованием средств, включая соответствие сметам и договорам;
- Технический надзор: контроль за соблюдением технических норм и стандартов при выполнении строительных и ремонтных работ, а также соответствия требованиям контролирующих органов;
- Согласование проектной документации: участие в разработке и согласовании проектной документации, в том числе с учетом требований надзорных органов.
Развитие отеля (с учетом строительных и нормативных аспектов):
- Участие в планировании и реализации проектов по развитию отеля, включая строительство и реконструкцию, с учетом нормативных требований;
- Внедрение новых технологий и сервисов, включая инженерные решения, соблюдение стандартов безопасности;
- Поиск новых возможностей для увеличения прибыли и улучшения качества услуг, соблюдение при этом всех норм и правил.
Требования:
- Образование: Высшее образование (желательно в сфере гостиничного бизнеса, менеджмента, туризма, строительства или юриспруденции).
Опыт работы:
- Опыт работы на руководящей должности в отеле не менее 5 лет;
- Опыт управления командой от 50 человек;
- Опыт управления строительными и/или ремонтными проектами;
- Опыт взаимодействия с контролирующими и надзорными органами (Роспотребнадзор, МЧС, строительный надзор и т.д.);
- Опыт работы с финансовой отчетностью и бюджетированием, включая строительные сметы.
Знания и навыки:
- Знание стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе.
- Знание законодательства в сфере туризма и гостиничного дела, строительного законодательства.
- Знание строительных норм и правил, принципов технического надзора, пожарной безопасности и санитарных норм.
- Опыт взаимодействия с различными контролирующими органами и опыт прохождения проверок.
- Навыки управления персоналом, организации работы и контроля, в том числе строительных бригад.
- Навыки ведения переговоров, решения конфликтов и управления временем.
- Навыки работы с компьютером (MS Office, специальные программы для отелей, строительные сметные программы).
- Свободное владение языками: русским и английским (устный и письменный).
Личные качества:
- Лидерские качества, организаторские способности, ответственность.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
- Ориентация на результат, аналитический склад ума.
- Клиентоориентированность, доброжелательность.
- Стремление к постоянному развитию и повышению квалификации.
- Знание строительных процессов, включая умение читать чертежи, оценивать качество работ и составлять сметы.
- Знание законодательства в области пожарной, санитарной безопасности и других смежных областях.
Мы предлагаем:
- Высокую заработную плату;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Работу в дружном и профессиональном коллективе;
- Питание;
- Компенсация проживания.
Как откликнуться:
Если вы заинтересованы в данной вакансии и соответствуете указанным требованиям, просим вас отправить свое резюме и сопроводительное письмо на электронный адрес, указанный в объявлении.
По результатам рассмотрения резюме кандидаты будут приглашены на собеседование телефонным звонком.
