Варшавское шоссе 35с1
Требуемый опыт работы:
- базовые знания администрирования Windows
-уверенный пользователь программы 1С: Предприятие 8.3
- опыт работы в технической или информационной поддержке 1С
Обязанности:
- Учет и контроль условий работы с клиентами
- Согласование работ за месяц с клиентами
-Оформление всей первичной документации (счета, акты, доп.соглашения, шаблонные договора-закрытие месяца по выполненным работам)
- Предоставление/получение обратной связи от клиентов, контроль качества отдела поддержки.
-Контроль сроков выполнения задач отделом поддержки
- Предоставление оперативных отчетов по работе сотрудников отдела
-Продление ИТС, продажа/оформление сервисов лицензий
- Получение отзывов по завершению проекта (видео или письменный вариант)
-Публикация внедренных решений на ресурсах 1С
- Контроль работы клиентских чатов; управление конфликтными ситуациями и жалобами клиентов.
- Участие в совещаниях и конференциях по вопросам обслуживания клиентов
- Организация обратной связи с другими отделами компании для оптимизации процессов работы
- Выполнение других задач по указанию руководителя
Требования:
-
знание основных принципов работы с программами "1С"
-
готовность к обучению и самосовершенствованию
-
ответственность, исполнительность, пунктуальность, готовность к выполнению поставленных задач в срок
-
среднее или высшее техническое, экономическое или педагогическое образование
-
умение работать в команде
-
умение быстро разбираться в новой информации
-
умение эффективно организовывать свою работу, повышать свой профессиональный уровень
-
готовность к работе в условиях нестандартных задач и ситуаций
Условия:
- График работы с 9 до 18 (с 10 до 19), офис м. Нагатинская, м. Верхние Котлы
-
Обучение за счет Компании
-
Карьерный рост в стабильной компании
-
Официальное трудоустройство
-
Бонусы за выполнение плановых показателей
-
Участие в корпоративных мероприятиях
-
Полная занятость, полный день
